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                    日本迅銷集團聯手谷歌 用科技顛覆傳統服裝生產銷售模式

                      日本快時尚巨頭優衣庫(Uniqlo)母公司迅銷集團(Fast Retailing)日前宣布,與科技巨頭谷歌(Google)旗下 Google Cloud 在東京新設立的 Advanced Solutions Lab 達成合作關系,進一步提高集團將顧客需求轉化為產品和服務的速度,實現其成為信息型生產零售公司的目標。

                      迅銷與谷歌的合作可追溯至2017年,雙方就迅銷的“有明計劃”(Ariake Project)展開合作。本次合作則將涵蓋更廣的領域,迅銷今后會通過 Advanced Solutions Lab 和 G Suite,更好地了解和洞察消費者的想法,并作出相對應的需求預測。迅銷此舉意在顛覆“生產商先生產,消費者再購買”的傳統模式,轉而把更多的消費者反饋融入到產品中。

                      迅銷表示,Advanced Solutions Lab 團隊研發的尖端機器學習和圖像識別技術,能預測商品的趨勢和具體市場需求。“加之客戶需求、外界動態、銷售數據等大數據,能更好地理解我們的顧客,設計生產出顧客最想要的商品。”

                      谷歌此前已經在愛爾蘭都柏林、加州 Sunnyvale 和紐約推出與 Advanced Solutions Lab 相似的實驗室,為當地企業提供團隊協作工作空間,為期4周的機器學習訓練項目,以及來自谷歌專家的指導。

                      迅銷指出,為了迅速將顧客的實際需求轉化為商品,門店、公司總部、生產及物流部門必須獲得相同的信息,構成一體化的高效工作模式。“要實現這一目標,我們要打造將全公司及所有職工聯結在一起的溝通平臺,因此我們雙方將利用 G Suite 推動工作方式變革。”

                      迅銷集團 CEO 柳井正表示:“讓我們所有的員工能接觸到信息是有明計劃的基礎之一,因為(信息)能驅動他們利用邏輯、判斷和同感等人類特性做出決定。我們每一季都會有商業計劃,G Suite 這樣的協同工作工具能確保所有人都收到(商業計劃書)。”

                      為了更好地推行有明計劃,迅銷會在東京總部大樓開辟一塊1.65萬平方英尺(約合1533平方米)的開放式辦公空間,便于其小型的扁平化團隊能與各個部門緊密溝通,快速做出決策并加以實施。2017年,迅銷位于東京有明區的新總部大樓投入使用,其面積與迅銷位于紐約的辦公中心相近,約為20萬平方英尺。

                      有明計劃的其它相關戰略包括:

                      與合作工廠進行更緊密的溝通,以打造靈活的生產結構;

                      更快速高效的分銷系統;

                      擴大線上服務。

                      (來源:華麗志 蔣晶津)

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