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                    尋找增量 天貓超級門店日要收編三公里用戶

                      經過半年多悄無聲息的發展,天貓“超級門店日”正在預謀新招數。億邦動力多方了解得知,在雙11的第十年,天貓正在采用多種策略謀求增長。新零售經過兩年的培育,雙11期間將正式進入“練兵場”迎接挑戰尋求增量,而今年推出的“超級門店日”將是其中的重要一環。

                      有接近天貓的相關人士透露,目前有多個和天貓新零售緊密合作的零售品牌,都正在籌備“超級門店日”活動,希望在雙11之前進行預熱,借此積累線下用戶和粉絲。

                      億邦動力了解到,近日,化妝品品牌林清軒就聯合天貓“超級門店日”進行了“百店直播”。而這次林清軒的“百店直播”,也是“超級門店日”面世以來最大規模的門店直播營銷活動。

                      在“超級門店日”開始前,林清軒先通過品牌號向粉絲推送直播預告,粉絲可在品牌號首頁直接預約觀看直播。在“超級門店日”活動當天,淘寶直播的首頁頭條也推送了林清軒熱度最高的門店直播。“在測試過后,這種門店直播形式很可能作為樣本向其他品牌進行復制推廣。目前馬克華菲等品牌都在籌備‘超級門店日’的活動。”上述人士說道。

                      “超級門店日” 挖掘潛客

                      不同于大家熟知的“超級品牌日”,“超級門店日”的新零售功能指向性更為明顯——打通線上線下,挖掘門店潛客數據。

                      相比于線上渠道,門店的復購率受地理位置限制和影響較大。了解和吸引門店周圍三公里內的顧客,將其轉化沉淀為品牌粉絲,并提高粉絲粘度,這是“超級門店日”的目標之一。

                      林清軒創始人孫來春向億邦動力透露,本次“超級門店日”的直播活動完全是基于LBS(基于位置服務)進行的,只有門店周圍三公里范圍的用戶才能收看附近直播,為的就是實現“精準營銷”。

                      “一般的線上直播,全世界都能看見,直播內容也以介紹產品和旗艦店優惠為主,品牌無法得知觀眾在哪里、他們是誰。但‘超級門店日’的直播受地理位置所限,在手淘中收看直播的人幾乎都是門店潛客,更加精準。”孫來春介紹道,“超級門店日”的直播不是為了給天貓旗艦店引流,而是利用線上給實體店引流拉新,讓消費者在實體店體驗和交易。

                      事實上,天貓新零售的“超級門店日”在今年年初就全面啟動了。休閑零食品牌良品鋪子作為首家合作伙伴,在1月20號舉辦了第一個“超級門店日”活動,參與的門店采用了“微笑打折”等黑科技互動體驗產品。

                      在8月底,位于武漢漢街的良品生活館再次聯手天貓舉辦“超級門店日”。這一次活動中,良品鋪子試水了門店直播玩法,1小時直播中粉絲互動共計8.8萬次,新增500多名粉絲。

                      據良品鋪子方面介紹,在8月底的“超級門店日”開始之前,品牌先利用智能導購和數據銀行吸引門店周邊一公里范圍內的活躍用戶,再取這部分用戶與手淘品牌號粉絲的交集,向他們重點推送優惠券,并在后臺跟蹤每張優惠券的使用情況。

                      數據顯示,良品鋪子這場“超級門店日”活動,共鎖定100萬用戶,信息觸達33萬人。同時,優惠券的領取率達到26.1%,是無差別投放的近30倍;2天之間,優惠券在線下門店的核銷率達到12%,約為無差別投放的12倍;客單價則達到了平時的2倍。

                      “通過全程數字化跟蹤,良品鋪子可以捕捉到營銷措施在不同環節的觸達率,從而能夠有針對性地進行優化。”良品鋪子相關負責人說道。

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